Wenn du online Kunden gewinnen willst, kommst du an einem Begriff nicht vorbei: Funnel. Doch was genau ist damit gemeint – und warum ist er für dein Unternehmen so wichtig? In diesem Beitrag erklären wir dir einfach und praxisnah, was ein Funnel ist, wie er funktioniert und warum du unbedingt einen brauchst.
Was bedeutet „Funnel“ im Marketing?
Der Begriff „Funnel“ stammt aus dem Englischen und heisst übersetzt „Trichter“. Genau das beschreibt auch die Funktionsweise:
Ein Funnel ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess, der Interessenten gezielt zu Kunden macht.
Am Anfang steht ein grosser Kreis potenzieller Kunden (Top of Funnel), am Ende bleiben die übrig, die wirklich kaufen (Bottom of Funnel).
Die 4 wichtigsten Phasen im Funnel
Ein klassischer Funnel besteht meist aus diesen Phasen:
- Aufmerksamkeit (Attention)
Menschen entdecken dein Unternehmen – z. B. über Social Media, Google oder Werbung.
➡️ Beispiel: Instagram-Post, Blogartikel, Facebook-Ad
- Interesse (Interest)
Sie zeigen aktives Interesse an deinem Angebot.
➡️ Beispiel: Sie lesen einen Beitrag, schauen ein Video oder klicken auf deine Website.
- Verlangen (Desire)
Jetzt entsteht ein echtes Bedürfnis – sie wollen mehr erfahren oder lösen ein konkretes Problem.
➡️ Beispiel: Lead-Magnet, kostenloses E-Book, Webinar-Anmeldung
- Handlung (Action)
Der Besucher wird zum Kunden – er kauft, bucht oder kontaktiert dich.
➡️ Beispiel: Produktkauf, Terminbuchung, Anfrage
Warum ist ein Funnel so wichtig für Unternehmer?
Ohne Funnel funktioniert Marketing oft nach dem Prinzip Hoffnung: „Wir posten mal was – vielleicht meldet sich jemand.“
Ein gut gebauter Funnel sorgt dafür, dass:
– du kontinuierlich neue Kundenanfragen bekommst,
– du automatisiert Leads aufbaust,
– du planbar Umsatz machst, statt dich auf Zufall zu verlassen.
Beispiel: Funnel für einen Dienstleister
Ein Coach für Führungskräfte könnte seinen Funnel so aufbauen:
- Traffic: LinkedIn-Post oder Facebook-Ad
- Lead-Magnet: Kostenloser PDF-Guide „10 Tipps für bessere Führung“
- E-Mail-Funnel: 3–5 Mails mit Mehrwert & Vertrauen
- Call-to-Action: Einladung zu einem kostenlosen Erstgespräch
- Verkauf: Beratungspaket oder Coaching buchen
Was brauchst du für deinen Funnel?
✅ Eine klare Zielgruppe
✅ Ein attraktives Einstiegsangebot (z. B. Freebie)
✅ Eine einfache, funktionierende Technik (z. B. E-Mail-Automation)
✅ Eine clevere Content-Strategie, die Vertrauen aufbaut
Fazit: Ein Funnel ist dein digitales Verkaufssystem
Ob du Produkte verkaufst, Dienstleistungen anbietest oder Anfragen generieren willst – ein Funnel hilft dir dabei, deine Interessenten automatisiert in Kunden zu verwandeln.
Und das Beste: Einmal eingerichtet, arbeitet er 24/7 für dich – auch wenn du schläfst.
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